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Unternehmensentwicklung ist Umsatzentwicklung
Produktarchitektur eines wertorientierten Unternehmens
Einige Schlüsselerfolge unserer Zusammenarbeit
Leads
mehr online Leads als vor der Zusammenarbeit. Täglich kommen neue dazu.
Return
so viel wie in die Optimierung investiert wurde, wurde bereits in Form von Leads wiedergewonnen
Expansion der Reichweite
Als lokales Unternehmen gegründet, hilft das IZB nun Kunden aus ganz Deutschland
Expertise
Nach dem Start der Zusammenarbeit, war der Gründer des IZBs erstmals im Radio und im Fernsehen als Experte geladen
Der Kunde
IZB ist ein ursprünglich lokales Unternehmen, das ein lebensveränderndes Berufscoaching anbietet.
Bei der Arbeit des IZBs geht es darum, die wahren Interessen und Bedürfnisse seiner Klienten aufzudecken, den Glauben an deren volles Potenzial wiederherzustellen und die neuen Erkenntnisse mit einer Karriere zu verbinden, die zum Lifestyle des Klienten passt.
Die Klienten des IZBs sind sowohl Schüler und Studenten auf der Suche nach dem Traumberuf, als auch immer mehr Berufserfahrende, die sich neu orientieren möchten.
Die Herausforderung
Das „Institut zur Berufswahl“ (IZB) zeichnet sich durch seinen tiefgehend persönlichen und individuellen Coaching-Ansatz aus, was auch der Schlüssel zu deren Erfolg ist. Dennoch sollte auch der wirtschaftliche Aspekt des Geschäfts nicht zu kurz kommen.
Eine Herausforderung war es sicherzustellen, dass das Herz und die Seele des Unternehmens intakt bleiben, während sich einige Kennzahlen im unternehmerischen Bereich drastisch verbessern sollten.
Eine zweite Herausforderung war es, eine Story und ein Branding zu entwickeln, das mehreren, unterschiedlichen Zielgruppen das Gefühl gibt, angesprochen zu werden und gehört zu werden. Um die Qualität der Kundenerfahrung und des Ergebnisses zu wahren, war es nötig sowohl an den internen Prozessen, als auch am Auftritt nach außen zu arbeiten.
Also haben wir mit dem IZB an folgenden Bereichen gearbeitet:
Produktarchitektur &
Preisgestaltung
Markenauftritt &
Positionierung
Traffic &
Leadgenerierung
Digitalisierung
interner Prozesse
Projektdetails
Markenauftritt & Positionierung
Der Markenauftritt war die Basis für die weitere Unternehmensentwicklung, da es das Interesse der Kunden wecken muss und einen ersten Eindruck des einzigartigen Lösungsansatzes und des immensen Nutzens bietet.
Es sollte die Vision des Gründers widerspiegeln, dass in jedem Klienten enorm viel Potenzial, Stärke und Klarheit liegen, was nur entdeckt werden muss.
Diese Marke zu erschaffen, bedeutete also viel mehr als nur ein Logo zu designen. Wir mussten ein Feeling schaffen, das eine nachhaltige, mentale Reise anstößt. Mögliche Kunden sollten den aufkommenden Glauben an ihr eigenes Potenzial spüren.
Also haben wir:
- Die Heldengeschichte entworfen: Diese war der Mittelpunkt des Brandings. Jeder war einst ein Kind mit Hoffnungen und Träumen. Also haben wir das IZB als den Ort hervorgehoben, an dem man diesem Spirit wiederfinden kann.
- Bilder und Farben ausgewählt: Wir haben sorgfältig nach Bildern und Farben gesucht, die der Zielgruppe dabei helfen können, ihr inneres Kind, deren Ambitionen und die Courage Dinge anzupacken, wiederzufinden.
- Das Logo steht für das Wachstum und das Potenzial, das in den Klienten und im Prozess schlummert, den sogenannten „Heldenweg“, den das IZB anbietet.
Produkt & Preisgestaltung
Wir sind vom Mehrwert, den das IZB seinen Klienten bietet, sehr überzeugt. Um uns diesen Mehrwert zur Umsatzsteigerung zu Nutzen zu machen, haben wir mit dem IZB ausgearbeitet, welches die richtigen Leistungspakete sind und wie wir sie präsentieren:
Niedrige Eintrittsbarrieren:
- Kostenloses Erstgespräch
- Kontaktaufnahme zum Institut per WhatsApp
- Geld-Zurück-Garantie
Den Kunden dabei helfen zu erkennen, welchen Mehrwert sie bekommen:
- Klar gegliederte Leistungspakete
- Deutlichere und verbesserte Darstellung der Vorteile des IZBs
- Eine schöne, übersichtliche Prozessdarstellung, um die Tiefe und Struktur der Leistung zu veranschaulichen
- Positionierung des IZBs als Experten, durch die Aufzählung und Darstellung der bisherigen Medienpräsenz
- Die Qualität des IZBs durch die Integration von echten Kundenrezessionen unterstrichen
Erweiterte Zielgruppen:
- Online-Beratung, um Kunden aus der gesamten DACH-Region helfen zu können
- Gutscheinverkauf, damit z.B. Großeltern oder Freunde das Coaching verschenken können
Ergebnis:
- Die neuen Pakete haben bereits das 20-fache dessen was investiert wurde, in Form von Leads, umgesetzt
- Darüber hinaus konnte IZB die Preise erhöhen ohne an Nachfrage einzubüßen
- Im Ergebnis konnte IZB insgesamt den Umsatz steigern
Webseite & Lead-
Generierung
Damit sich das neue Branding und die neue, angepasste Produktstruktur auszahlen, haben wir eine überzeugende Website designed, die es den Kunden einfach macht, in Kontakt zu treten:
Dazu haben wir:
- Bilder und Sprache auf den jeweiligen Unterseiten der verschiedenen Zielgruppen angepasst und das Superhelden-Thema implementiert
- Dynamische Icons erstellt, die die Leichtigkeit und den Spaß, die mit dem Prozess verbunden sind, unterstreichen
- Den Gründer des IZBs als Experten hervorgehoben, u.a. durch die Aufzählung und Darstellung der bisherigen Auftritte in Funk und Fernsehen
- Ein bedienerfreundliches Lead-Generation-Tool implementiert
- Ein Online-Booking-Tool entwickelt
Vergrößerung der Reichweite
Um die potenzielle Kundenbasis zu vergrößern, wollte das IZB in mehreren großen Städten in Deutschland präsent sein.
Also haben wir:
- Auf Basis einer sorgfältigen Analyse haben wir mit dem IZB 13 Ziel-Städte definiert
- Nach einer Reihe von Test haben wir die dazugehörigen 13 Landingpages entwickelt und optimiert, um auch in den Suchmaschinen-Rankings möglichst gut abzuschneiden
- Die Landingpages sind alle individuell designed und getextet, um das lokale Publikum anzusprechen.
Ergebnisse:
- Top 5: in 85% der von uns identifizierten Städten, ranken wir in den Top 5
- Top 10: in 100% der von uns identifizierten Städten, ranken wir in den Top 10
Digitalisierung & interne Prozesse
Das IZB wollte zwar mehr Klienten, aber sie wollten auch sichergestellt haben, dass die persönliche und individuelle Verbindung zum Kunden erhalten bleibt. Dazu war es nötig, die internen Prozesse zu digitalisieren und auf das nächste Level zu heben:
Was wir gemacht haben:
- Ein Hochleistungs-Lead-Generierungstool integriert: Leads wurden anhand ihrer Bedürfnisse vorqualifiziert und das IZB konnte sie individuell verfolgen, ohne manuell Daten übertragen zu müssen
- Implementierung eines easy-and-fun-to-use Buchungstools, das den weiteren Kundenkontakt vereinfacht und später sogar die Rechnungsstellung vereinfacht
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